3° Probema | Perda
É meu amigo e minha amiga, não estou brincando, é o cúmulo da incompetência, eu concordo contigo, os Correios podem simplesmente PERDER a sua mercadoria por aí! 🤢
Nestas idas e vindas, constantes paradas por vários pontos de triagem, os Correios podem se atrapalhar com a carga e eventualmente perder uma ou outra mercadoria no fluxo de entrega.
E mais uma vez, eles fazem questão de te informar no rastreamento que sua mercadoria foi abduzida por alienígenas. 🛸
Solução
Mais uma vez, em caso de extravio de mercadorias, você não tem que entrar em um embate com os Correios, isso é responsabilidade da empresa que te enviou o produto.
O próprio Correios já informa no próprio site que realiza restituição em caso de objetos furtados ou extraviados, esta restituição é feita obviamente à empresa que te vendeu o produto, uma vez que é ela quem arca com os custos do transporte.
Então se isso acontecer contigo, a lógica aqui é a mesma do 1º PROBLEMA:
- Tire um print da tela que diz que o objeto não foi localizado no fluxo postal;
- Acesse o site da empresa onde você vez a compra;
- Procure o Serviço de atendimento do consumidor (normalmente no rodapé);
- Abra uma reclamação, explique tudo e anexe o printo que você tirou;
- Aguarde o retorno da empresa.
Fique tranquilo(a) que estas empresas, principalmente as gigantes como a SHEIN e outras já estão acostumadas com este tipo de problema, você certamente terá seu problema resolvido, seja com o reenvio de outra mercadoria, seja com o reembolso.
