Achou aquela peça de roupa incrível, pensou em comprar, mas quer saber SE A URBANIC É CONFIÁVEL? Então este artigo é pra você!
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Encontrar roupas de boa qualidade é fundamental, mas encontrar roupas de boa qualidade e com um preço justo é melhor ainda!
Isso é algo que a Urbanic oferece ao usuário que cai de paraquedas em seu site, peças de roupa finas e que enchem os olhos.
Mas será que a Urbanic é confiável, não se preocupe que é exatamente sobre isso que iremos conversar agora.
Neste artigo iremos abordar os seguintes tópicos:
- O que é a Urbanic ?
- Urbanic é confiável?
- Perguntas frequentes
- Conclusão
Boa leitura! 👌
O que é a Urbanic ?
A Urbanic é, segundo descrição no próprio site da empresa, uma marca global de roupas de primeira linha, cuja sede fica localizada em Londres.
Urbanic é confiável?
A Urbanic é uma empresa confiável, uma vez que possui um excelente perfil dentro da plataforma de reclamações Reclame Aqui, mostrando um forte comprometimento com a experiência do cliente.
Pontuação da Urbanic no Reclame Aqui
Afim de auxiliar na sua compreensão a respeito da confiabilidade da empresa, iremos analisar as pontuações do perfil da Urbanic no Reclame Aqui em 4 períodos distintos:
- Ano de 2022;
- Ano de 2023;
- Últimos 12 meses;
- Últimos 6 meses.
Ano de 2022 – Classificação “RA1.000”
A Urbanic possui, no ano de 2022, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 100% de reclamações respondidas;
- 72% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 90% de índice de solução;
- 39 de nota do consumidor.
Observe que no ano de 2022 a Urbanic alcançou, no Reclame Aqui, o selo RA1.000, a mais alta classificação de excelência dentro da plataforma.
Ano de 2023 – Classificação “RA1.000”
A Urbanic possui, no ano de 2023, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 93% de reclamações respondidas;
- 82% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 94% de índice de solução;
- 28 de nota do consumidor.
Veja que, no ano de 2023, a empresa, que já possuia um perfil excelente, aumentou ainda mais suas pontuações, a taxa de pessoas que voltariam a fazer negócios com a empresa por exemplo subiu de 72% par 82%, o índice de solução de 90% para 94% e a nota do consumidor de 7.39 para 8.38.
O que mostra que a Urbanic manteve um forte compromisso com a qualidade dos serviços prestados aos seus consumidores no período.
Últimos 12 meses – Classificação “Ótimo”
A Urbanic possui, no período compreendido entre os últimos 12 meses, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 88% de reclamações respondidas;
- 85% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 94% de índice de solução;
- 4 de nota do consumidor.
No período compreendido entre os últimos 12 meses, a empresa perdeu seu selo RA1.000, porém manteve a média das pontuações obtidas nos últimos anos, conservando uma boa reputação dentro do Reclame Aqui.
Últimos 6 meses – Classificação “Regular”
A Urbanic possui, no período compreendido entre os últimos 6 meses, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 59% de reclamações respondidas;
- 75% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 75% de índice de solução;
- 67 de nota do consumidor.
No período compreendido entre os últimos 6 meses, a Urbanic deu uma “derrapada” em seu perfil no Reclame aqui, porém há duas ressalvas que devem ser levadas em conta:
- Trata-se do período compreendido entre os últimos seis meses, ou seja, ainda está obviamente em construção, podendo melhorar ou piorar conforme o desempenho da empresa;
- Observe que apesar da classificação “Regular” a empresa mantém todas as pontuações muito acima da média, o que conserva inegavelmente sua credibilidade.
OBS: Artigo redigido em 19 de fevereiro de 2024.
Para que você tenha uma ideia melhor sobre a qualidade das roupas vendidas na Urbanic, eu trouxe um vídeo muito bom da Wendy Miller que certamente irá te ajudar, confira:
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ATENÇÃO: Você pode notar certa redundância no próximo tópico “Dúvidas frequentes”, peço que apenas ignore, trata-se de uma técnica de otimização para mecanismos de busca, afim de fazer com que mais pessoas que estejam com a mesma dúvida que você, consigam encontrar este conteúdo facilmente na internet.
Perguntas frequentes
Site Urbanic é confiável?
O site da Urbanic possui o respectivo certificado SSL, o que garante segurança para o consumidor nas transações comerciais, ao proteger os dados por meio de criptografia.
Loja Urbanic é confiável?
A loja Urbanic é sim uma loja confiável, uma vez que possui uma boa credibilidade diante do consumidor, algo que pode ser comprovado mediante análise ao perfil da empresa na plataforma Reclame Aqui.
Conclusão
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender se a Urbanic é confiável.
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