Quer saber SE A ÉPOCA PERFUMARIA É CONFIÁVEL antes de aproveitar o desconto daquele perfume que você gosta tanto? Então DESCUBRA TUDO NESTE ARTIGO!
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A procura por perfumes e outros produtos do gênero sempre foi muito grande entre consumidores de diversas idades e muitos destes consumidores passaram a realizar a compra de seus perfumes na internet, aproveitando promoções.
O problema é que criminosos já sabem que compras online tem sido uma forte tendência e vem crescendo cada vez mais o número de sites de empresas falsas que vendem produtos mas não entregam.
Uma empresa que vem chamando a atenção dos consumidores é a Época perfumaria, por seus descontos e promoções realizados constantemente em seu site.
Mas será que a Época perfumaria é confiável? É isso que você vai descobrir agora!
Neste artigo iremos abordar os seguintes tópicos:
- O que é a Época perfumaria?
- Época perfumaria é confiável?
- Conclusão
Boa leitura! 👌
O que é a Época perfumaria?
A Época perfumaria é uma empresa que vende perfumes e cosméticos, inclusive perfumes de alta linha, aqueles mais caros e cobiçados.
Época perfumaria é confiável?
A Época perfumaria é uma empresa confiável, uma vez que funciona totalmente dentro dos parâmetros legais e se compromete com uma boa prestação de serviços aos seus consumidores.
Para falar um pouco mais sobre a confiabilidade da Época perfumaria, vamos realizar uma análise do perfil da empresa na maior plataforma de reclamações do Brasil, o Reclame Aqui.
Pontuação da Época perfumaria no Reclame Aqui
Abaixo iremos realizar uma análise do perfil da empresa no Reclame Aqui em quatro períodos distintos:
- Ano de 2022;
- Ano de 2023;
- Últimos 12 meses;
- Últimos 6 meses.
Ano de 2022
A Época perfumaria possui, no ano de 2022, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 99% de reclamações respondidas;
- 78% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 90% de índice de solução;
- 48 de nota do consumidor.
No ano de 2022 a empresa obteve nada mais nada menos que o selo RA1.000, que é a classificação mais alta e mais cobiçada por ecommercers no país.
Uma classificação que demostra excelência da empresa nos serviços prestados aos seus clientes.
Ano de 2023
A Época perfumaria possui, no ano de 2023, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 99% de reclamações respondidas;
- 67% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 93% de índice de solução;
- 93 de nota do consumidor.
No ano de 2023 a empresa perdeu o selo, porém podemos observar que seu perfil ainda assim foi classificado como “Ótimo” pela plataforma.
Além disso a taxa de índice de solução subiu de 90% para 93%, o que mostra comprometimento da empresa com a boa prestação dos serviços aos seus clientes.
Últimos 12 meses
A Época perfumaria possui, nos últimos 12 meses, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 99% de reclamações respondidas;
- 64% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 92% de índice de solução;
- 79 de nota do consumidor.
Percebemos em análise aos últimos 12 meses uma estabilidade no perfil da empresa que, apesar de ligeiras quedar em alguns indicadores, manteve a classificação “Ótimo” dentro da plataforma.
Últimos 6 meses
A Época perfumaria possui, nos últimos 6 meses, na plataforma de reclamações Reclame Aqui:
- Uma taxa de 99% de reclamações respondidas;
- 61% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa;
- 92% de índice de solução;
- 61 de nota do consumidor.
Pouca coisa muda em análise ao período compreendido entre os últimos seis meses, já que a empresa mantem sua classificação e boas pontuações em seu perfil.
Ressaltasse que por óbvio, o perfil da empresa está em constante construção podendo declinar com o tempo ou ainda podendo trazer de volta para a empresa o selo de excelência RA1.000.
OBS: Artigo redigido em 10 de fevereiro de 2024.
Se você precisa de algumas dicas sobre como escolher melhor seu perfume, tenho certeza que você irá gostar deste vídeo elaborado pelo canal da própria empresa, confira:
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ATENÇÃO: Você pode notar certa redundância no próximo tópico “Dúvidas frequentes”, peço que apenas ignore, trata-se de uma técnica de otimização para mecanismos de busca, afim de fazer com que mais pessoas que estejam com a mesma dúvida que você, consigam encontrar este conteúdo facilmente na internet.
Conclusão
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender se a Época perfumaria é uma empresa confiável.
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