HURB É CONFIÁVEL? | LEIA com atenção e EVITE PROBLEMAS!

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QUER VIAJAR mas não sabe SE A HURB É UMA EMPRESA CONFIÁVEL? Leia COM ATENÇÃO este artigo ANTES DE COMPRAR!

 

 

 

 

 

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Juntar durante todo o ano o dinheiro daquela tão sonhada viajem de família e na véspera do passeio descobrir que a viajem não irá acontecer e ainda por cima há grandes chances de sair no prejuízo é algo aterrorizante não é mesmo?

Por isso é muito importante pesquisar tudo o que puder sobre determinada empresa antes de fechar negócio e não agir por impulso simplesmente por causa do preço baixo.

Isso porque existem muitas empresas no mercado e hoje iremos descobrir se a Hurb é confiável, esta que é uma das várias empresas do setor.

Neste artigo iremos abordar os seguintes tópicos:

  1. O que é a Hurb?
  2. Hurb é confiável?
  3. Perguntas frequentes
  4. Conclusão

Boa leitura!   ✌

 

 

O que é a Hurb?

A Hurb, anteriormente chamada de Hotel Urbano, é uma empresa do setor de turismo que comercializa pacotes de viagens.

A empresa fornece tudo o que o usuário precisa para viajar, passeios, passagens aéreas e até mesmo acomodações em hotéis.

 

 

Hurb é confiável?

No que tange a agir dentro da legalidade, a Hurb é uma empresa confiável, ou seja, não se trata de uma ocrim, mas sim de uma empresa legítima do setor de turismo.

No entanto entendo que a confiabilidade deve ser vista como algo amplo e abranger não somente aspetos de maior impacto como a perda do valor despendido pelo consumidor, mas também toda a sua experiência com o serviço prestado.

Sendo assim, a plataforma de reclamações Reclame Aqui é sem dúvidas uma excelente ferramenta que nos auxilia neste tipo de análise.

Vamos analisar a Hurb em três períodos distintos:

  • Ano de 2022;
  • Ano de 2023;
  • Últimos seis meses.

 

Ano de 2022

No ano de 2022 a Hurb alcançou ótimas avaliações dentro do Reclame Aqui, sendo:

  • Taxa de 100% de reclamações respondidas;
  • 58% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
  • Índice de solução de 74%;
  • Nota do consumidor de 5.86.

 

Ano de 2023

No ano de 2023 a empresa derrapou muito em suas métricas dentro da plataforma, apresentando as seguintes avaliações:

  • Manteve a taxa de 100% de reclamações respondidas;
  • 3% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
  • Índice de solução de 17.4%;
  • Nota do consumidor de 1.15.

Perceba que a empresa manteve a taxa de reclamações respondidas, porém declinou abruptamente nas demais métricas.

 

Últimos seis meses

Nos últimos seis meses a empresa infelizmente piorou ainda mais seus resultados dentro do Reclame Aqui, apresentando as seguintes métricas:

  • Manteve a taxa de 100% de reclamações respondidas;
  • 3% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
  • Índice de solução de 7.4%;
  • Nota do consumidor de 0.48.

Perceba que nos últimos seis meses a empresa mantém a taxa de reclamações respondidas inalteradas em 100%, o que mostra um empenho, apesar de enfrentar um cenário pessimista, em atender e tentar resolver os problemas de seus usuários.

Porém as demais métricas continuam em queda livre.

 

Obs: análise realizada em 11 de fevereiro de 2024.

 

Curiosidade

No ano de 2023, segundo matéria publicada no blog Startse, a Hurb atravessou um momento bastante conturbado, com inúmeros problemas com seus clientes e demissão em massa de funcionários, tendo inclusive uma troca de gestão.

Para que você entenda um pouco mais sobre como está a situação da Hurb atualmente eu trouxe aqui um vídeo do canal Estruturando ideias que certamente irá te ajudar, confira:

 


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ATENÇÃO: Você pode notar certa redundância no próximo tópico “Dúvidas frequentes”, peço que apenas ignore, trata-se de uma técnica de otimização para mecanismos de busca, afim de fazer com que mais pessoas que estejam com a mesma dúvida que você, consigam encontrar este conteúdo facilmente na internet.

 

Perguntas frequentes

Site Hurb é confiável?

O site Hurb possui certificado SSL, ou seja, trata-se de um site confiável para a realização de troca de dados, uma vez que os mesmos são criptografados.

 

Hotel Urbano é confiável?

A Hotel Urbano é uma empresa que passou por alguns percalços, porém já consolidada no ramo de turismo, procure por informações de outras pessoas que já utilizaram dos serviços e pesquise bem antes de comprar.

Pacote de viagem Hurb é confiável?

Para saber se um pacote de viagem da Hurb é confiável, procure por informações e experiências de pessoas que já adquiriram produtos da empresa.

Hotel Urbano e confiável?

Para atestar a confiabilidade da empresa Hotel Urbano afim de decidir fazer ou não uma compra, pesquise por informações nesse sentido em fontes confiáveis como o Reclame Aqui.

 

Hurb viagens é confiável?

Para saber se a Hurb viagens é confiável, reúna o máximo de informações que puder em vídeos de outras pessoas que já compraram da empresa e em outros locais como o Reclame Aqui.

 

Comprar viagens pelo Hurb é confiável?

Pode haver sim um risco envolvido em qualquer compra, mas para saber se comprar viagens pelo Hurb é confiável, busque por informações de outras pessoas que já compraram.

Uma boa forma de se fazer isso é acessando o perfil da empresa na plataforma de reclamações Reclame Aqui.

 

 

Conclusão

Espero que este artigo tenha te ajudado a entender se a Hurb é confiável.

Se este artigo foi útil pra você, peço que por favor compartilhe em suas redes sociais e com seus amigos e familiares que também gostam de artigos de utilidade pública, se eu consegui te ajudar com este conteúdo, eles certamente serão ajudados também.

Não saia sem antes navegar pelo blog, há muito conteúdo aqui que você certamente irá gostar, principalmente sobre empresas.

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