QUER VIAJAR mas não sabe SE A HURB É UMA EMPRESA CONFIÁVEL? Leia COM ATENÇÃO este artigo ANTES DE COMPRAR!
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Juntar durante todo o ano o dinheiro daquela tão sonhada viajem de família e na véspera do passeio descobrir que a viajem não irá acontecer e ainda por cima há grandes chances de sair no prejuízo é algo aterrorizante não é mesmo?
Por isso é muito importante pesquisar tudo o que puder sobre determinada empresa antes de fechar negócio e não agir por impulso simplesmente por causa do preço baixo.
Isso porque existem muitas empresas no mercado e hoje iremos descobrir se a Hurb é confiável, esta que é uma das várias empresas do setor.
Neste artigo iremos abordar os seguintes tópicos:
- O que é a Hurb?
- Hurb é confiável?
- Perguntas frequentes
- Conclusão
Boa leitura! ✌
O que é a Hurb?
A Hurb, anteriormente chamada de Hotel Urbano, é uma empresa do setor de turismo que comercializa pacotes de viagens.
A empresa fornece tudo o que o usuário precisa para viajar, passeios, passagens aéreas e até mesmo acomodações em hotéis.
Hurb é confiável?
No que tange a agir dentro da legalidade, a Hurb é uma empresa confiável, ou seja, não se trata de uma ocrim, mas sim de uma empresa legítima do setor de turismo.
No entanto entendo que a confiabilidade deve ser vista como algo amplo e abranger não somente aspetos de maior impacto como a perda do valor despendido pelo consumidor, mas também toda a sua experiência com o serviço prestado.
Sendo assim, a plataforma de reclamações Reclame Aqui é sem dúvidas uma excelente ferramenta que nos auxilia neste tipo de análise.
Vamos analisar a Hurb em três períodos distintos:
- Ano de 2022;
- Ano de 2023;
- Últimos seis meses.
Ano de 2022
No ano de 2022 a Hurb alcançou ótimas avaliações dentro do Reclame Aqui, sendo:
- Taxa de 100% de reclamações respondidas;
- 58% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
- Índice de solução de 74%;
- Nota do consumidor de 5.86.
Ano de 2023
No ano de 2023 a empresa derrapou muito em suas métricas dentro da plataforma, apresentando as seguintes avaliações:
- Manteve a taxa de 100% de reclamações respondidas;
- 3% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
- Índice de solução de 17.4%;
- Nota do consumidor de 1.15.
Perceba que a empresa manteve a taxa de reclamações respondidas, porém declinou abruptamente nas demais métricas.
Últimos seis meses
Nos últimos seis meses a empresa infelizmente piorou ainda mais seus resultados dentro do Reclame Aqui, apresentando as seguintes métricas:
- Manteve a taxa de 100% de reclamações respondidas;
- 3% de pessoas que voltariam a fazer negócio;
- Índice de solução de 7.4%;
- Nota do consumidor de 0.48.
Perceba que nos últimos seis meses a empresa mantém a taxa de reclamações respondidas inalteradas em 100%, o que mostra um empenho, apesar de enfrentar um cenário pessimista, em atender e tentar resolver os problemas de seus usuários.
Porém as demais métricas continuam em queda livre.
Obs: análise realizada em 11 de fevereiro de 2024.
Curiosidade
No ano de 2023, segundo matéria publicada no blog Startse, a Hurb atravessou um momento bastante conturbado, com inúmeros problemas com seus clientes e demissão em massa de funcionários, tendo inclusive uma troca de gestão.
Para que você entenda um pouco mais sobre como está a situação da Hurb atualmente eu trouxe aqui um vídeo do canal Estruturando ideias que certamente irá te ajudar, confira:
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ATENÇÃO: Você pode notar certa redundância no próximo tópico “Dúvidas frequentes”, peço que apenas ignore, trata-se de uma técnica de otimização para mecanismos de busca, afim de fazer com que mais pessoas que estejam com a mesma dúvida que você, consigam encontrar este conteúdo facilmente na internet.
Perguntas frequentes
Site Hurb é confiável?
O site Hurb possui certificado SSL, ou seja, trata-se de um site confiável para a realização de troca de dados, uma vez que os mesmos são criptografados.
Hotel Urbano é confiável?
A Hotel Urbano é uma empresa que passou por alguns percalços, porém já consolidada no ramo de turismo, procure por informações de outras pessoas que já utilizaram dos serviços e pesquise bem antes de comprar.
Pacote de viagem Hurb é confiável?
Para saber se um pacote de viagem da Hurb é confiável, procure por informações e experiências de pessoas que já adquiriram produtos da empresa.
Hotel Urbano e confiável?
Para atestar a confiabilidade da empresa Hotel Urbano afim de decidir fazer ou não uma compra, pesquise por informações nesse sentido em fontes confiáveis como o Reclame Aqui.
Hurb viagens é confiável?
Para saber se a Hurb viagens é confiável, reúna o máximo de informações que puder em vídeos de outras pessoas que já compraram da empresa e em outros locais como o Reclame Aqui.
Comprar viagens pelo Hurb é confiável?
Pode haver sim um risco envolvido em qualquer compra, mas para saber se comprar viagens pelo Hurb é confiável, busque por informações de outras pessoas que já compraram.
Uma boa forma de se fazer isso é acessando o perfil da empresa na plataforma de reclamações Reclame Aqui.
Conclusão
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender se a Hurb é confiável.
Se este artigo foi útil pra você, peço que por favor compartilhe em suas redes sociais e com seus amigos e familiares que também gostam de artigos de utilidade pública, se eu consegui te ajudar com este conteúdo, eles certamente serão ajudados também.
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